【年中無休で即時対応！】
神戸市全域すぐ駆けつけ！
車のトラブルは
今すぐお電話を！
基本料金1,980円〜
バッテリー上がり・レッカー・パンク・ガス欠・
けん引・落輪・鍵閉じ込みも即対応
- ご到着まで
最短20分 - 各種クレカ
利用可能 - 対応エリア
神戸市全域
- 神戸・西宮・尼崎・姫路・加古川・明石・丹波・豊岡…兵庫県内すべてお任せください！
- 兵庫県・大阪府内「最短20分で到着」
- お客様満足度94.8%
- 女性や高齢者にも安心の丁寧対応
- 各種クレジット決済OK
最短5分で駆けつけます
神戸市全域対応
こんなことで
悩んでませんか？
- 緊急で対応してほしい
- エンジンがかからなくて焦っている
- 深夜の道路でひとり、すぐに来てほしい
- 保険の使い方がわからず戸惑っている
- 事故後のレッカーもお願いしたい
- タイヤがパンクして動けなくなった
- 出先で鍵を閉じ込めてしまった
こんな車トラブル
私たちにお任せください！
エンジンがかからない
「キーを回しても、うんともすんとも言わない」そんなとき、原因の多くはバッテリー上がりです。車のエンジンは、始動時にバッテリーの電力を使ってセルモーターを回すことで始動します。ところが、長時間のライトの消し忘れや、エアコンのつけっぱなし、あるいは経年劣化によって電力が不足すると、セルモーターが動かず、エンジンもかからなくなってしまいます。「急いでいるのに動かない！」そんなときは、無理にエンジンをかけようとせず、私たちにご連絡ください。現場まで迅速に駆けつけ、バッテリーのジャンプスタートや交換でスピーディに対応いたします。
リモコンキーが反応しない
「鍵のボタンを押しても車が反応しない…」バッテリー上がりになると、リモコンキーから発せられる電波信号を車側が受信できなくなり、ドアの開錠ができなくなるケースがあります。こういったときには、車に備え付けの物理キーで手動解錠する必要があります。しかし、ドアを開けられても、エンジンはやはりかからない…という二重トラブルが多発しています。リモコンキーの無反応とエンジン始動不能が同時に起きた場合、バッテリーの充電または交換がほぼ必須です。お困りの際は、迷わずご相談ください。
メーターやライトが光らない
車のメーター類やライト類は、すべてバッテリーの電力によって作動しています。「ライトが点かない」「メーターの表示が真っ暗」などの症状がある場合、バッテリーの電力が極端に低下している可能性が高いです。よくある原因としては、車内灯の消し忘れや、半ドア状態での放置、長期間の走行なしなどが挙げられます。このような症状が見られたら、バッテリーの充電または交換が必要になります。突然の電力トラブルにも、私たちが現場で迅速に対応いたしますので、安心してご連絡ください。
タイヤのパンク
「走行中に異音がする」「車が片方に傾いている」などの違和感がある場合、タイヤのパンクかもしれません。パンクを放置して走行すると、車体やホイールにも大きなダメージを与える可能性があります。まずは、安全な場所に停車し、ハザードランプを点灯させてください。私たちは現場に急行し、スペアタイヤへの交換や応急修理をスムーズに行います。パンクに気づいたら、まずは落ち着いて、そしてすぐにご連絡を！
けん引（レッカーサービス）
エンジンが完全に故障してしまった場合や、事故により車両が自走不能となった場合には、レッカーによるけん引搬送が必要です。当社では、現場の状況や車種に応じて、適切なけん引車両を手配し、お車を安全な修理工場やご自宅まで搬送いたします。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、けん引中の安全確保から運搬先のご相談まで、トータルにサポートいたします。
落輪（脱輪）
「縁石を乗り越えた拍子に、タイヤが落ちた…」「側溝にハマって動けない…」そんな状況が、「落輪（脱輪）」です。この状態で無理にアクセルを踏むと、車体や駆動系に大きな損傷を与える恐れがあります。まずは、すぐに車を停止し、状況を確認してください。当社では、脱輪専用の装備を持ったスタッフが現場に急行し、タイヤの復旧・けん引・安全確認まで一貫して対応いたします。見た目以上に危険な脱輪こそ、プロの判断が必要です。無理な自己対応は避け、私たちにお任せください。
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料金体系
キャンセル料無料！
現場で状況を確認した後に、お客様の目の前でしっかりとお見積りを提示し、ご納得いただけた場合のみ作業を開始いたします。もちろん、お見積り後のキャンセルも無料です。費用面での不安なく、安心してご相談ください。
作業費は1,980円(税込)～
作業費は税込1,980円からと、リーズナブルな価格設定を心がけております。作業内容やトラブルの種類によって費用は変動しますが、作業前に明確な料金をご提示し、ご同意をいただいてから作業を行います。初めての方にもご安心いただけるよう、明快な料金体系を徹底しています。
部品代もしっかりご説明！
バッテリーやタイヤなどの部品が必要な場合、車種や状態により価格が異なることがあります。当社では、必要な部品の種類をしっかりと確認し、お見積りに明記して丁寧にご説明いたします。ご不明な点があればその場でご質問いただけますので、納得のうえで安心してご依頼いただけます。
対応エリア
- 兵庫県/神戸市全域/大阪府
- 24時間365日最短5分
- 主な依頼内容（バッテリー上がり／事故／故障など）
最短5分で駆けつけます
神戸市全域対応
作業の流れ
わずか４ステップで解決！-
STEP 1
ご相談
お電話にてお気軽にご連絡ください。専用のコールセンターで即時お客様のご相談を受付け、担当者より所要時間等をご連絡差し上げます。
-
STEP 2
調査・お見積り
スタッフが現場に到着後、直接車の状態を確認しお見積りを提出させていただきます。
-
STEP 3
作業
お見積りに納得いただけたら車のトラブル解消作業を行います。現場での作業の場合、5分～45分ほどで完了します。
-
STEP 4
解決・お支払い
作業内容を記載したお控えをお渡しいたします。気になることはお気軽にお尋ねください。
よくあるご質問
どのような車のトラブルに対応していますか？
バッテリー上がりやタイヤのパンクはもちろん、事故や故障によるレッカー移動、ガス欠、脱輪、雪によるスタックなど、車に関するあらゆるトラブルに対応可能です。どんな状況でも、まずはご相談ください。
緊急対応にはどれくらいの時間がかかりますか？
ご連絡をいただいてから、通常30分以内の現場到着を目標にしています。ただし、道路状況や場所によっては前後する可能性があります。お急ぎの場合でも、最も早く駆けつけられるスタッフを手配し、正確な到着時間をお伝えするよう努めています。お客様の安全確保を最優先に、迅速かつ丁寧な対応を行っています。詳しくは、お電話の際オペレーターにご確認ください。
バッテリー上がりは自然に回復しますか？
残念ながら自然回復することはありません。放置すると、リモコンキーが反応しなくなり、ドアの開閉すらできなくなることもあります。ブースターケーブルやジャンプスターターがあれば自力で対応も可能ですが、誤った接続や操作は火災や事故の原因になります。安全かつ確実に復旧させるには、専門知識と適切な機材を持つプロに依頼するのが最善です。
インロックしてしまった場合の対応は？
鍵を車内に閉じ込めてしまった際には、当社のロック開錠サービスをご利用いただけます。車種に応じた適切な方法で、安全かつ迅速にドアを開けます。車に傷をつけることなく対応いたしますのでご安心ください。料金や作業時間は事前にお見積もりを提示し、インロック防止策のアドバイスも可能です。
故障車や事故車をけん引する際の手順は？
当社のけん引サービスは、お客様の安全と車両の保護を最優先に考えています。故障や事故が起きた際は、まずは安全な場所へ移動し、必要であれば警察へ通報したうえで当社にご連絡ください。状況を伺い、適切なレッカー車を手配します。現場では専門スタッフが丁寧かつ安全にけん引作業を行い、ご希望の場所まで運搬いたします。作業前には料金や到着目安をきちんとお伝えいたします。
事故車や故障車などをけん引する際にはどのような手順を踏みますか？
当社のけん引サービスは、お客様の安全と車両の保護を最優先に考えています。事故や故障が発生した場合、まずは安全な場所に車を停めて、当社に連絡してください。事故の場合は警察への報告が必要です。当社のオペレーターがお客様の現在地や車の状態を確認し、最適なけん引車を手配します。けん引車が到着したら、専門の技術者が車両を安全に牽引し、指定された場所まで運搬します。料金や所要時間は状況によって異なりますが、あらかじめ見積もりを提供いたします。
タイヤがパンクしてしまったら修理できますか？スペアがない場合は？
パンク修理に対応しており、現場で技術者が状況を確認し、修理可能であればその場で作業を行います。スペアタイヤがある場合は交換対応、スペアが無い・修理不能な場合は、近隣の整備工場までレッカー移動いたします。いずれも作業前に費用と所要時間をお伝えしますのでご安心ください。
どんな支払い方法が使えますか？
現金及びクレジットカードに対応しております。不明な点がある場合は、お問い合わせの際にご確認ください。
個人情報保護方針
当社は、お客様より預かった個人情報の保護に努めることを社会的責務として認識し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。
個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によってのみ、個人情報を取得致します。
個人情報の利用について
当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用致します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様が事前に第三者に提供する旨を同意されている場合。
法律等により、提供が必要とされている場合。
個人を識別できない状態で利用する場合。
弊社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御する為に必要であると合理的に判断できる場合。
個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行わせません。
個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について
当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、誠意をもって対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
Cookie（クッキー）やウェブビーコンについて
当WEBサイトでは、一部のページでCookie（クッキー）やウェブビーコンの仕組みを利用しています。
Cookieとは、WEBブラウザを通してお客さまのコンピューターのハードディスクやメモリーに小さなデータファイルを送ることで、お客さまを確認する仕組みです。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグで、特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたか等を確認する仕組みです。
当社では、このCookie、およびウェブビーコンを利用し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。
Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
阪神レスキュー
Tel.0800-999-4202
その他の事項
当社が提供するサービスの一部には、お客様から個人情報のご提供を受けない場合に提供できないものがありますことを予めご承知おきください。
当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、個人情報保護法その他関係法令の制改定に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
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本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。
制定 令和7年6月1日
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事業者 阪神レスキュー
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・ お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、当社規定による割増料金をご請求することがございます。
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